BoatSupp Kullanıcı Sözleşmesi

Giriş

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Halikarnas Tek. San. ve Tic. Ltd. Şti. (“BoatSupp”) tarafından geliştirilen ve işletilen BoatSupp mobil uygulaması (“Uygulama”) üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin şartları, koşulları ve kullanım kurallarını düzenler. Kullanıcı, Uygulama’yı kullanmaya başladığı anda (Hizmet Talebi oluşturma, Hizmet Sağlayıcı Profili açma veya herhangi bir şekilde erişim sağlama) işbu Sözleşmeyi kabul etmiş sayılır ve tüm hükümlerine uymayı taahhüt eder. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, Uygulama’yı veya sunduğu hizmetleri kullanmaktan kaçınınız.

BoatSupp, tekne sahipleri, kaptanlar, deniz tutkunları ve hizmet sağlayıcıları bir araya getiren ücretsiz bir dijital platformdur. Şu an için üyelik ücreti, abonelik ücreti veya teklif verme ücreti talep edilmemektedir; ancak BoatSupp, ileride bu politikayı değiştirme hakkını saklı tutar. Böyle bir değişiklik olması halinde, kullanıcılar Uygulama üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirilecektir. Güncellenmiş Sözleşme, Uygulama’da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve tüm kullanıcılar için bağlayıcı olur. Kullanıcılar, Sözleşme’yi düzenli olarak kontrol etme sorumluluğunu taşır.

BoatSupp, yalnızca aracı bir platformdur; hizmetlerin sağlanması, kalitesi veya taraflar arasındaki ilişkilerden sorumlu değildir. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun olarak hazırlanmış olup, hem BoatSupp’un hem de kullanıcıların haklarını korumayı amaçlar.

Tanımlar

• “BoatSupp”: Halikarnas Tek. San. ve Tic. Ltd. Şti.’yi,
• “Uygulama”: BoatSupp’un web, iOS ve Android tabanlı mobil uygulamasını,
• “Kullanıcı”: Uygulama’yı herhangi bir amaçla kullanan gerçek veya tüzel kişileri,
• “Üye”: Uygulama’ya e-posta ve/veya telefon numarası ile kayıt olup işbu Sözleşmeyi kabul eden Kullanıcı’yı,
• “Hizmet Alan”: Tekne ile ilgili hizmet almak amacıyla Uygulama üzerinden Hizmet Talebi oluşturan gerçek veya tüzel kişiyi (tekne sahipleri, kaptanlar, deniz tutkunları vb.),
• “Hizmet Sağlayıcı”: Tekne sahiplerine hizmet sunmak amacıyla Uygulama’da profil oluşturan ve bu Sözleşmeyi kabul eden şahıs, kuruluş veya tüzel kişiyi (tüzel kişilerde, bağlı çalışanları da kapsar),
• “Hizmet Talebi”: Hizmet Alan’ın, tekne ile ilgili bir hizmet (bakım, onarım, temizlik vb.) için Uygulama üzerinden oluşturduğu talebi,
• “Teklif”: Hizmet Sağlayıcı’nın, Hizmet Talebi’ne yanıt olarak sunduğu, belirli bir ücret, süre ve koşul içeren hizmet önerisini,
• “Teklif Modeli”: Hizmet Talebi’nin Hizmet Sağlayıcılara yönlendirilip teklif alındığı sistemi,
• “Rezervasyon Modeli”: Hizmet Alan’ın belirli bir tarih ve lokasyon için hizmet talep ettiği ve BoatSupp’un Hizmet Sağlayıcı’yı yönlendirdiği sistemi,
• “Düzenli Hizmet”: Rezervasyon Modeli’nde haftalık, aylık gibi sıklıklarla yenilenen hizmeti,
• “Hizmet Sağlayıcı Profili”: Hizmet Sağlayıcı’nın sunduğu hizmetleri tanıtmak ve taleplere yanıt vermek için Uygulama’da oluşturduğu profili,
• “Hizmet Bedeli”: Teklif Modeli’nde taraflarca anlaşılan veya Rezervasyon Modeli’nde Hizmet Alan tarafından ödenen bedeli,
• “Online Ödeme Sistemi”: Tarafların ödeme işlemlerini BoatSupp’un iş birliği yaptığı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirdiği sistemi (kullanılması halinde),
• “Sözleşme”: İşbu Kullanıcı Sözleşmesini,
• “Yönetmelik”: 26 Ağustos 2015 tarihli ve 29457 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’i ifade eder.

BoatSupp Nedir?

BoatSupp, denizcilik sektöründe tekne sahipleri, kaptanlar, deniz tutkunları ve hizmet sağlayıcıları bir araya getiren, manuel süreçleri dijitalleştiren ücretsiz bir mobil uygulamadır. Platform, tekne bakım-onarım, temizlik, ikmal, VIP transfer gibi hizmetlerin kolayca talep edilmesini ve sunulmasını sağlar. BoatSupp, hizmetlerin sahibi veya sağlayıcısı değildir; yalnızca taraflar arasında iletişim ve koordinasyonu kolaylaştırır. Yönetmelik’in 6/4 maddesine göre, BoatSupp aracı hizmet sağlayıcı olup, Uygulama’da yer alan içeriğin doğruluğunu kontrol etmek veya hukuka aykırılık araştırmakla yükümlü değildir.

Sunulan Hizmetler

BoatSupp üzerinden aşağıdaki hizmetler talep edilebilir ve sunulabilir (liste sınırlı değildir):

• Tekne bakım ve onarım (kışlama, refit, motor bakımı),
• Elektrik/elektronik, hidrolik/pnömatik sistem hizmetleri,
• Jeneratör, tesisat, su yapıcı ve şişme bot bakımı,
• Güvenlik, temizlik, ikmal, kuaför ve VIP transfer hizmetleri.

KULLANIM ŞARTLARI

1. Üyelik Sistemi

1.1. Uygulama’ya üyelik tamamen ücretsizdir. Kullanıcı, Uygulama’yı www.boatsupp.com üzerinden veya App Store/Google Play Store’dan indirerek e-posta adresi, ad-soyad, telefon numarası ve şifre ile hesap oluşturur. “Kullanım Şartlarını okudum ve Gizlilik Politikasını kabul ediyorum” kutucuğunun işaretlenmesi zorunludur.

1.2. Şifrenin güvenliği ve gizliliğinden üye sorumludur. Üçüncü kişilerce kötüye kullanım halinde, üye BoatSupp’a bildirimde bulunmalıdır; aksi takdirde doğacak zararlardan BoatSupp sorumlu değildir.

1.3. Üye, verdiği bilgilerin (isim, telefon, e-posta vb.) doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle tarafların uğrayacağı zararlardan üye sorumludur.

1.4. Üyelik devredilemez. Üye, hesabını dilediği zaman [email protected] adresine bildirim yaparak silebilir; ancak devam eden işlemler tamamlanmadan hesap kapatılamaz.

1.5. BoatSupp, kötü niyetli kullanım (çoklu hesap, dolandırıcılık vb.) tespit ederse üyeliği askıya alma veya silme hakkını saklı tutar. Bu durumda üye, BoatSupp’tan maddi veya manevi talepte bulunamaz.

2. Hizmet Talebi Oluşturulması

2.1. Hizmet Talebi oluşturmak için kullanıcıların 18 yaşını doldurmuş ve temyiz kudretine sahip olması gerekir. Sözleşmeyi kabul edenler, bu şartı sağladığını beyan eder.

2.2. Hizmet Talebi; tekne bilgileri (model, ölçü, lokasyon), hizmet türü, tarih aralığı ve ek açıklamaları içermelidir. En az 3 resim eklenmesi önerilir. Bilgilerin doğruluğu Hizmet Alan’ın sorumluluğundadır.

2.3. BoatSupp, talebi inceleme ve uygun görmezse reddetme hakkına sahiptir; reddetme gerekçesi bildirme zorunluluğu yoktur. Talebin içeriği (hukuka aykırılık, etik dışı ifadeler vb.) Hizmet Alan’ın sorumluluğundadır.

2.4. Hizmet Talebi oluşturma ücretsizdir ve kullanıcılar diledikleri sayıda talepte bulunabilir; ancak kötü niyetli veya spam amaçlı taleplerde hesap askıya alınabilir.

3. Teklif Modeli

3.1. Hizmet Sağlayıcı, Hizmet Talebi’ne ücretsiz olarak teklif sunar. Teklif; fiyat, tarih aralığı, geçerlilik süresi ve ek notları içerir. Teklif, Hizmet Alan tarafından kabul edilirse bağlayıcı hale gelir.

3.2. Taraflar, değişiklikleri (fiyat artışı, ek hizmet vb.) Uygulama üzerinden bildirmelidir. BoatSupp’un bilgisi dışında anlaşma yapılırsa, BoatSupp taraflardan bilgi talep edebilir ve gerektiğinde yaptırımlar (hesap askıya alma vb.) uygulayabilir.

3.3. Hizmet Sağlayıcılar için:

• Teklif sunma ücretsizdir; ancak BoatSupp ileride ücret politikası getirme hakkını saklı tutar.
• Hizmet Sağlayıcı, sunduğu hizmetin kalitesinden ve taahhütlerinden sorumludur.

3.4. Hizmet Alanlar için:

• Gelen teklifler ücretsiz olarak incelenir ve Hizmet Alan dilediği teklifi seçebilir.
• Teklif kabul edildikten sonra iptal, Hizmet Sağlayıcı ile mutabakatla yapılır; BoatSupp bu süreçte sorumlu değildir.

4. Rezervasyon Modeli

4.1. Hizmet Alan, hizmet türü, tarih ve lokasyonu belirler; BoatSupp uygun Hizmet Sağlayıcı’yı yönlendirir. Ödeme, taraflar arasında doğrudan yapılır (Online Ödeme Sistemi henüz aktif değildir).

4.2. Hizmet Alanlar için:

• Rezervasyon ücretsizdir; iptal veya değişiklik, Hizmet Sağlayıcı ile koordineli olarak yapılır.
• Hizmetin gerçekleşmemesi halinde, Hizmet Alan’ın hakları Hizmet Sağlayıcı’ya karşıdır; BoatSupp sorumlu değildir.

4.3. Hizmet Sağlayıcılar için:

• Rezervasyonu kabul eden, hizmeti taahhüt ettiği şekilde sunmakla yükümlüdür.
• İptal, 24 saat öncesine kadar Uygulama üzerinden bildirilmelidir; aksi halde BoatSupp, Hizmet Sağlayıcı’nın profilini askıya alabilir.

5. Hizmet Sağlayıcı Profili Oluşturma

5.1. Hizmet Sağlayıcı, şirket bilgilerini (unvan, iletişim bilgileri) ve hizmet alanlarını eksiksiz girer. Tacir/esnaf ise vergi numarası zorunludur.

5.2. Profil içeriğinin doğruluğu ve hizmetle ilgili belgeler (lisans, fatura vb.) Hizmet Sağlayıcı’nın sorumluluğundadır. BoatSupp, belgeleri doğrulama yükümlülüğü taşımaz.

5.3. BoatSupp, yanıltıcı veya hukuka aykırı profilleri askıya alma veya silme hakkına sahiptir.

6. Ödeme

6.1. BoatSupp, şu anda ödeme işlemi gerçekleştirmez; Hizmet Bedeli, taraflar arasında doğrudan ödenir.

6.2. Taraflar, ödeme koşullarını kendi aralarında belirler; BoatSupp, ödeme anlaşmazlıklarından sorumlu değildir.

6.3. BoatSupp, ileride Online Ödeme Sistemi’ni devreye alabilir; bu durumda kullanıcılar bilgilendirilecek ve ödeme şartları güncellenecektir.

7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

7.1. BoatSupp’un Hak ve Yükümlülükleri:

• BoatSupp, platformu ücretsiz olarak sunar; ancak kesintisiz veya hatasız hizmet taahhüdünde bulunmaz.
• Uygulama’yı durdurma, değiştirme veya bakım yapma hakkı saklıdır; bu durumlarda kullanıcılar tazminat talep edemez.
• Kullanıcı verilerini KVKK’ya uygun olarak işler ve gizliliğini korur.

7.2. Hizmet Alan’ın Hak ve Yükümlülükleri:

• Hizmet Talebi oluşturma ve teklif alma hakkına sahiptir.
• Doğru bilgi vermekle ve hizmetin gerçekleşmesi için gerekli koşulları sağlamakla yükümlüdür.

7.3. Hizmet Sağlayıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri:

• Teklif sunma ve hizmet verme hakkına sahiptir.
• Sunduğu hizmetin kalitesinden, taahhütlerinden ve yasal uygunluğundan sorumludur.

8. Sorumlulukların Sınırlandırılması

8.1. BoatSupp, hizmetlerin kalitesi, zamanında sağlanması veya taraflar arasındaki uyuşmazlıklardan sorumlu değildir.

8.2. Hizmet Sağlayıcı’nın performansı ve hizmet sonuçları Hizmet Alan’ın riskindedir; BoatSupp garanti vermez.

8.3. Sistem arızası, veri kaybı veya siber saldırıdan kaynaklanan zararlardan BoatSupp sorumlu tutulamaz; kullanıcılar bu riskleri kabul eder.

8.4. Taraflar arasındaki hukuki veya maddi uyuşmazlıklarda BoatSupp taraf değildir; sorumluluk tamamen taraflara aittir.

9. Fikri Mülkiyet

9.1. Uygulama’nın tüm fikri mülkiyet hakları (tasarım, yazılım, logo vb.) BoatSupp’a aittir. Kullanıcılar, bu hakları ihlal edemez veya ticari amaçla kullanamaz.

9.2. Kullanıcıların yüklediği içerikler (resim, açıklama vb.), BoatSupp tarafından tanıtım amaçlı kullanılabilir; bu kullanım için kullanıcılar telif talep edemez.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

10.1. Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

10.2. Uyuşmazlıklarda Muğla (Bodrum) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

10.3. BoatSupp’un kayıtları (log, iletişim verileri vb.), uyuşmazlıklarda kesin delil sayılır.

11. Sözleşmenin Feshi

11.1. BoatSupp, Sözleşme’ye aykırılık (kötü niyetli kullanım, hukuka aykırılık vb.) tespit ederse üyeliği feshedebilir; kullanıcı, bu durumda BoatSupp’tan talepte bulunamaz.

11.2. Kullanıcı, [email protected]’a bildirim yaparak üyeliğini feshedebilir; ancak devam eden işlemler tamamlanmalıdır.

12. İletişim

12.1. BoatSupp ile iletişim için:

• E-posta: [email protected]
• Web: www.boatsupp.com

12.2. Kullanıcılar, bildirimlerin e-posta veya Uygulama üzerinden yapılabileceğini kabul eder.

13. Yürürlük

Bu Sözleşme, Uygulama kullanıldığı sürece veya BoatSupp tarafından yeni bir sözleşme sunulana kadar geçerlidir.